Software-Bebauungsplan und -Portfolio

Durch die Entwicklung vom reinen Call-Center Dienstleister zum führenden Anbieter von Lösungen für Kundenkontaktmanagement ist der Bedarf für komplette Outsourcing-Projekte für die Konzernkunden entstanden. D+S solutions hat die Aufgabe Lösungen zur Verfügung zu stellen, um diese Ansprüche zu erfüllen. Unser Softwareportfolio ist daher ausgerichtet auf:

• Abdeckung der kompletten Wertschöpfungskette
• Lösungen für komplexe Projekte
• Standardisierung und Time-to-Market
• Transparenz
• Interne Prozeßoptimierung

• Telemarketing Softwaresuite
• Dialer
• Elektronische Strichliste
• Online Survey
• E-Mail Management
• Ticketing/Helpdesk
• KnowledgeManagement-Systeme
• E-Learning Plattform
• CRM
• BPM
• ECM
• Dokumenten Management Systeme
• WCMS
• Quality-Monitoring